إلتزامات توتال للتسويق الشرق الأوسط

إلتزامات توتال

إلتزامات توتال

 

عملاؤنا

 

نلتزم بتقديم العناية الممتازة بالعملاء ونحن فخورون بمنتجاتنا وخدماتنا. وتكمن قوتنا الأساسية في إدراكنا لاحتياجات العملاء والتجاوب معها بالسرعة المطلوبة وبطريقة مثل نظام الطلب عبر CRM فعالة. وبالاعتماد على أدوات الإنترنت، نتوقع ونتجاوب مع احتياجات عملائنا مما يؤدي بالتالي الى تعزيز ولاء العملاء.

 

 
  Image 9

 

 

 

علاقاتنا

مبنية على الثقة والاحترام المتبادل والمصلحة المشتركة

توتال الشرق الأوسط للتسويق تتمتع بعلاقات ممتازة في المنطقة وعلى الصعيد العالمي مع شركائنا الذين يوزعون منتجاتنا، ومع الشركات العالمية لتصنيع المعدات الأصلية في مجال السيارات والشاحنات والمعدات. تنشأ بعض هذه العلاقات من روابطنا الدولية مع هذه الشركات المصنعة في حين تم توطيد عدد منها محلياً في كل بلد من البلدان. لتعزيز شراكة توتال وجعل منتجات توتال الخيار المفضل لعملائنا، يعمل فريق التسويق الديناميكي لدينا جاهداً لابتكار أفضل خطط الدعم. وتشمل
الإجراءات الأكثر شيوعاً نشاطات من خلال شبكة مراكز تبديل الزيت السريع ومحطات التوقف، خارج المنزل، والمطبوعات، إضافة الى عدد كبير من الأنشطة الترويجية.

  Image 10

 

 

الأبحاث والتطوير

كمجموعة، تؤمن توتال بأن قسم الأبحاث والتطوير عنصر استراتيجي أساسي للنمو والتطور. يعتبر الابتكار دائماً من أهم الأولويات بالنسبة لزيوت توتال تدعمه مراكز أبحاثنا في سوليز وغونفرفيل في فرنسا وفلوي في بلجيكا.الخبرة الفنية للفرق وجهودهم المتواصلة في الأبحاث تعني أنهم يستطيعون تصميم وتطوير المنتجات والحلول الرائدة، وتكييفها على الفور حسب آخر التطورات التكنولوجية، ولا سيما في قطاع السيارات.

 

وقد تم تجهيز مصنعنا في دبي بمختبرات متطورة لمراقبة الجودة وذلك لإجراء الاختبارات المختلفة في كل مرحلة وبالتالي ممارسة الضوابط الصارمة على جودة المنتج.

 
  Image 11

 

 

التنويع

التنويع يعزز العلاقات بين الموظفين ويحفز الأداء.

يأتي موظفونا من أكثر من ٢٠ جنسية، ونحن ملتزمون تماماً بالتنويع في مكان العمل. كما نشجع مشاركة الأفراد بغض النظر عن الجنس، الخلفية، الجنسية، الدين والانتماء العرقي.

 
  Image 8

 

 

موظفينا

الموهبة هي موردنا الرئيسي.

نحن نؤمن أن النجاح يأتي من خلال موظفينا. ونضع ثقتنا بشكل كبير
في موظفينا وندعم تطورهم الشخصي. الإرتقاء من الداخل، تفويض
المسؤولية، المساءلة والتدريب كلها جزء من إلتزامنا بالاستثمار في
الموظفين على جميع المستويات.

  Image 7

 

?? ??